道後フォレストガーデン ペット火葬・葬祭・納骨を真心込めてお手伝いさせていただきます

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よくあるご質問

Q.亡くなったペットを安置させるには、どうしたら良いですか?

A.優しく目を閉じさせてあげたあと、バスタオルなどでくるみ、お箱や使っていたゲージなどに寝かせてあげて、涼しいお部屋で安置してください。その際、ご遺体の傷みが進行しないよう、保冷剤やドライアイスで首元やお腹を冷やしてください。
(当園では、ドライアイスより良い状態で安置可能な「環境浄化剤」も取り扱っております。)
ペットの安置方法について

Q.自宅で安置できる期間はどのくらいですか?

A.時期にもよりますが、1~2日程度が目安です。
殺菌や消臭・防腐効果の高い環境浄化剤をお使いいただければ、1週間といわれておりますが、なるべくお早めにお連れ頂けたらと思います。
ペットの安置方法について

Q.葬儀の日までペットを預かってもらえますか?

A.当園内にある霊安室にて、ご葬儀の日まで大切にお預かりいたします。(通常無料ですが、預かり期間が長い・体が大きいなど、諸条件により料金をご負担いただく場合もございます。) →ご供養の流れ

Q.どのように連れて行ったらいいですか?

A.バスタオルなどで優しくくるんで、普段使っているベッドやゲージ、なければなければお箱などに寝かせてあげて、お連れください。

Q.自宅まで引き取りに来てもらえますか?

A.ご来園が難しいようであれば、お伺いいたします。
松山市、東温市、松前町、伊予市、今治市であれば、お伺い可能です。

Q.ハムスターや小鳥などもお願いできますか?

A.ハムスター、小鳥、リス、フェレット などの小動物から50kg超のセントバーナードまで、承っております。

Q.ペットの体重がわからない時はどうすればいいですか?

A.ペットの種類や大きさを聞かせていただくだけでも結構です。
当園でも体重計がございますので、ご安心ください。
スタッフの方で判断させていただきますので、ご安心ください。

Q.葬儀の時に必要なものは何ですか?

A.お別れの時に、ペットと一緒に入れてあげたいものや、お手紙などをご準備ください。お写真があれば、「お見送り式」の時に飾ることができます。
お花などもお持ちいただけますが、お花は当園でもご準備できますのでお申し付けください。(有料)

Q.遺影は必要ですか?

A.なくても構いませんが、お持ちいただけましたら「お見送り式」の時に飾って、式を執り行うことができますので、ぜひお持ちください。

Q.葬儀の時は、どのような服装で行けば良いですか?

A.特に決まりはございません。普段着で十分ですが、派手ではないほうが好ましいです。

Q.ペットを同伴して葬儀に参加することはできますか?

A.はい、ご家族であるほかのペットも一緒に、皆さまでお別れに来てください。 待合室では、ほかのお客様がいらっしゃる場合もございます。リードを着用するなどマナーはお守りいただきますよう、よろしくお願いいたします。

Q.当日でも葬儀や火葬はお願いできますか?

A.承っております。ご葬儀は、年中無休 10時~17時 (「まごころ葬」をご希望の方は16時)まで受付しております。 他のご葬儀が入った場合、お待たせすることもございますので、事前にお電話もしくはHPのお問い合わせフォームよりご連絡いただいてから、ご来園いただくとスムーズです。

>お電話:0120-404-102(県外からは089-993-7366)受付時間:6時~21時
>WEBフォーム: ・・・・・・ <24時間受付>

Q.火葬だけしてもらえますか?

A.火葬のみも承っております。「お見送り式」を行わないプランもございますので、お問い合わせの際に、その旨スタッフにお伝えください。
葬儀プランについて

Q.どのようなものが一緒に火葬できますか?

A.お花やお手紙、首輪やお洋服などは大丈夫です。
普段遊ばれていたおもちゃやおやつなどをお持ちください。
大きなプラスチック類や、金属製品、陶器など、火葬できないものもございますので、判断が難しい場合は一旦お持ちいただければ、こちらで判断いたします。

Q.所要時間はどれくらいですか?

A.「お見送り式」の後、火葬・ご拾骨・納骨までをお立ち合いいただく「まごころ葬」ですと約2時間、スタッフの方で火葬・ご拾骨させていただく「やすらぎ葬」「なかよし葬」ですと、だいたい40分程度となっております。

Q.分骨はできますか?

A.お骨の一部をカプセルやペンダントなどのジュエリーにする事もできます。お気軽にご相談ください。

Q.納骨とはなんですか?

A.納骨堂や慰霊碑にお骨を納めてご供養を行うことです。当園では、納骨することで安らかにお眠りいただけると考えています。

Q.遺骨はずっと持っていても良いものでしょうか?

A.飼い主様それぞれ考え方は違うと思われますが、当園では動物も人も「命」と考え、四十九日で納骨をおすすめしております。

Q.一旦、遺骨を自宅に持ち帰った後、納骨することはできますか?

A.一度お連れ帰りになった後、四十九日で納骨される方も多くいらっしゃいます。

Q.自宅にある遺骨の納骨相談はできますか?

A.当園で火葬されていない場合も納骨いただけます。
室内の専用納骨堂「メモリアルボックス」、「樹木葬」、合同で埋葬する「合同慰霊碑」、「墓地」と納骨方法がございます。スタッフがご説明いたしますので、お気軽にご相談ください。
納骨プラン・料金について

Q.他園で火葬したのですが、法要に参加することはできますか?

A.月例法要や大法要は、どなたでもご参加いただけます。お気軽にお問合せください。納骨も可能ですので、ご相談ください。 (OKです。どなたでも参加できます)
月例法要について

Q.自宅で供養をしたい場合はどうすれば良いですか?

A.当園では、ペット用の仏壇や仏具の販売もしております。
お気軽にご相談ください。

Q.前の子と一緒の骨壺に納骨することはできますか?

A.承っております。骨壺を大きなものに変更していただく場合がございますので、費用などはスタッフにご相談ください。

Q.駐車場はありますか?

A.50台以上駐車可能な、広い駐車場がございます。

Q.お花の販売はしていますか?

A.3,000円・5,000円・10,000円(税込)の生花をご用意させていただきます。ご予約制となっておりますので、事前にご連絡をお願いいたします。

Q.クレジットカードは使えますか?

A.ご利用いただけます。(クレジットカード払いは、各種割引の対象外となります)。
使用可能なクレジットカードは、
VISA、JCB、Master Card、American Express、Diners club、DISCOVER、MUFG CARD、DC、UFJ Card、えるく、NicoSとなっております。

Q.お墓参りに事前連絡は必要ですか?

A.当園は年中無休ですので、営業時間内であればご自由にお参りいただけます。お供えいただいたお花は、スタッフがしっかりと管理いたしますのでご安心ください。(食べ物は、お持ち帰りをお願いしております。)

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